Gestión de clientes omnicanal
CONNEXIA

Gestión de Clientes que realmente conecta

Un mensaje se multiplica en miles de conversaciones. Connexia las ordena: un agente IA que responde al instante, ejecutivos que toman el control cuando importa.

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Canales dispersos

Centraliza y automatiza todas tus comunicaciones en una sola plataforma.

Tus clientes escriben cuando quieren, por donde quieren. Y tú además necesitas salir a buscarlos por donde sí contestan. Connexia hace las dos cosas —lo que entra y lo que sale— en una sola conversación por cliente.

Connexia
¿Me pueden reagendar la hora?
Su copago es $0. No debe pagar nada.
¿Dónde veo mi resultado?
Le llamamos hoy a las 15:00
¿Me llegó el bono?
¿A qué hora es mi control?
Confirme su asistencia, por favor
¿Cuándo cierra la matrícula?
Su hora quedó para el martes 10:30
¿Me pueden llamar por la beca?
Llamada WhatsApp Email SMS
Cómo funciona

Todo lo que necesitas saber en 90 segundos.

Un flujo real, configurado a tu medida

Un mensaje. Todos los canales. Cada contacto en el momento correcto.

Configuras una vez la secuencia de envíos —email, SMS, WhatsApp y llamada— y Connexia la ejecuta sola. Cuando el cliente responde, esa respuesta entra a la misma línea: el agente IA la contesta, la secuencia se detiene o pasa a una persona, sin que nadie tenga que ir a revisar otro buzón.

Email
SMS
WhatsApp
Llamada
Agente IA
Pasa a un ejecutivo
Resuelto en el canal
2 días 2 días 1 día No Sí Sí No ¿El cliente atiende? ¿Lo atiende un ejecutivo? Cierre y registro
  • Reglas y tiempos configurables
  • Historial unificado
  • Escalamiento automático
  • Resultados en línea
Panel en vivo

Mide, filtra y entra tú mismo a la conversación.

Todo lo que pasa en tiempo real. Entra a cualquier conversación, respaldo o grabación.

Datos de ejemplo
2.571
Conversaciones activas
90%
Resueltas por el agente IA
137
Escaladas a ejecutivo
1,2 s
Tiempo de respuesta
Conversaciones · % de contactabilidad Conversaciones
Conversaciones abiertas 5 en pantalla
Aviso de despacho (outbound) Cliente · +56 9 •••• 2140 Vista de solo lectura
Connexia · 10:40 Hola. Tu pedido 48219 sale hoy a la dirección que tenemos registrada. ¿La confirmas?
Cliente · 10:41 Sí, pero déjenlo en conserjería.
Asistente IA · 10:42 Anotado. Queda en la orden y el transportista lo ve antes de salir.

En la demostración la conversación solo se lee: no se escribe ni se envía nada.

Demostración con datos de ejemplo. Las cifras ilustran cómo se ve el panel y no corresponden a resultados de ninguna operación real.

Integraciones

Tus datos entran como ya trabajas. Los resultados vuelven igual.

Excel por correo, API o conexión directa a tu base de datos. Y si tu operación necesita algo que no está en esa lista, lo desarrollamos: tenemos equipo propio de integración y años conectando sistemas de clientes B2B grandes.

Excel por correo
API
Base de datos
CONNEXIA
Reporte Excel
API
Dashboard
Quiénes están detrás

La tecnología es nueva. La experiencia no.

Connexia es el producto de Llacruz: desde 2007 diseñamos y operamos la gestión de clientes de empresas de salud, educación, retail y servicios financieros.

Equipo propio, formado por nosotros

Cuando el agente IA llega a su límite, escala a una persona real. Sin frustrar al cliente.

Contactar es un método, no una campaña

Qué canal, a qué hora y en qué orden. Quince años probando qué funciona de verdad.

Primero la información, después el mensaje

Gestión de datos e inteligencia de negocios: saber a quién le hablas antes de escribirle.

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber sobre Connexia.

¿Qué es Connexia?

Somos un servicio especializado que combina tecnología, procesos y equipo humano. Integramos herramientas avanzadas, pero también te acompañamos con gestión experta día a día.

¿En qué canales me puedo comunicar con mis clientes?

WhatsApp, email, SMS y llamada telefónica, coordinados en una sola Línea de Gestión. Ver cómo funciona →

¿Qué pasa cuando el agente IA no puede resolver algo?

Toma el control un ejecutivo, sin que el cliente note el salto.

¿Cómo entran mis datos a Connexia?

Como quieras: una base de datos, una API, o un Excel que llega por correo. Ver cómo se integra →

¿Puedo ver todo en tiempo real?

Sí. Un panel en vivo mide, filtra y te deja entrar tú mismo a cualquier conversación.

¿Listo para la siguiente versión de tu atención al cliente?

Tu empresa merece una gestión de clientes que sí responde, sí mide y sí conecta.

Contáctanos por el canal que prefieras. Para eso estamos.